أثر التحول الرقمي على الأداء الوظيفي

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التحول الرقمي بأبعاده (البعد البشري، البعد المادي التقني، البعد التنظيمي) على الأداء الوظيفي بأبعاد (بعد الأداء المهامي، بعد الأداء السياقي، بعد الأداء المضاد لإنتاجية)لموظفي مؤسسة موبيليس بولاية سطيف. وكذلك التعرف على واقع التحول الرقمي بربطه بمستوى الأداء الوظيفي لدى هذه المؤسسة، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي واستخدمت الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من 58 موظف في مؤسسة موبيليس لولاية سطيف ووكالاتها التجارية، وقدم تحليل البيانات باستخدام برنامج Spss ، حيث توصلت الدراسة إلى نتائج مهمة أنه لا يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد التحول الرقمي على بعد الأداء المهامي، وهناك تأثير جزئي ذو دلالة إحصائية للأبعاد التحول الرقمي على الأداء السياقي، وفي المقابل لا يوجد أي تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد التحول الرقمي على الأداء المضاد لإنتاجية. واستوصت الدراسة على ضرورة الحرص على تطبيق أبعاد التحول الرقمي المختلفة لتحقيق الهدف المرجو من تطبيقه، بالإضافة إلى تحسين الأداء الوظيفي باعتبار الموظف شريك إستراتيجي في عملية التحول الرقمي وجب الاهتمام بآرائه والاستثمار في تدريبه وتوفير التقنيات الرقمية الحديثة اللازمة وفقا لاحتياجات وطبيعة عمله. The study aimed to identify the impact of digital transformation with its dimensions (the human dimension, the techno-physical dimension, and the organizational dimension) on job performance with its dimensions (task performance, contextual performance, and counterproductive performance) among employees of the Mobilis Company in the Wilaya of Sétif. It also aimed to identify the reality of digital transformation by linking it to the level of job performance within this institution. The study adopted the descriptive approach and used the questionnaire as the main tool for data collection from 58 employees at the Mobilis Company in the Wilaya of Sétif and its commercial agencies. Data analysis was conducted using the SPSS program. The study reached important findings: there is no statistically significant effect of the dimensions of digital transformation on task performance; there is a partial statistically significant effect of the dimensions of digital transformation on contextual performance; and, on the other hand, there is no statistically significant effect of the dimensions of digital transformation on counterproductive performance. The study recommended the need to ensure the application of the various dimensions of digital transformation to achieve the intended goal of its implementation, in addition to improving job performance, considering the employee a strategic partner in the digital transformation process. Attention must be paid to their opinions, and investment should be made in their training and in providing the modern digital technologies necessary according to their needs and the nature of their work