التحول الرقمي ودوره في تحسين أداء الموظفين

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد دور التحول الرقمي في تحسين أداء الموظفين في المركز الوطني للسجل التجاري – سطيف – من خلال أبعاد الأداء الوظيفي والمتمثلة في (أداء المهمة، الأداء السياقي، الأداء التكيفي) ولتحقيق أغراض الدراسة تم إعتماد المنهج الوصفي بأسلوبيه التحليلي ودراسة الحالة. حيث تم تصميم إستبيان لجمع البيانات، فتم توزيعه على عينة من موظفي المركز الوطني للسجل التجاري – سطيف – وتم تحليل الإستبيان بإستخدام SPSS رقم 26، بناء على إختبار معامل الإرتباط إختبار الإنحدار البسيط، توصلت الدراسة إلى أنه يوجد دور موجب للتحول الرقمي في تحسين الأداء بأبعاده الثلاثة وكان لبعد الأداء التكيفي الحظ الأكبر ما يدل على أن الموظفين يتكيفون مع التغيرات التكنولوجية ولا يقاومون التغيير. وقد أوصت الدراسة بضرورة تحسين البنية التحتية الرقمية بما في ذلك تعزيز الأنترنت وتوفير الأجهزة التقنية الحديثة، إعداد دورات وبرامج تدريبية للموظفين في المجالات التقنية والتكنلوجية بما يتماشى والتطورات في هذا المجال. This Study aimed to determine the role of digital transformation in improving employee performance at the National Center for the Commercial Registry – Setif – through the dimensions of job performance, namely (task performance, contextual performance, and adaptive performance), To achieve the study’s objectives, the descriptive approach was adopted, with its analytical and case study methods. A data collection questionnair was designed and distributed to a sample of employees at the National Center for Commercial Registry – setif – the questionnaires was analyzed using SPSS No 26, based on the correlation coeffcient test and the simple regression test, the study concluded that digital transformation plays a positive role in improving performance in this three dimensions, with the adaptive performance dimension having the greatest impact, indicating that employees adapt to technological changes and do not resist change. The study recommended the need to improve the digital infrastructure, including enhancing the internet and providing modern technical devices, and developing training courses and programs for employees-in technical and technological fields in line with developments in this field.