أثر إدارة المعرفة على الإبداع التنظيمي

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر عمليات إدارة المعرفة (توليد المعرفة، تخزينها، توزيعها، وتطبيقها) على الإبداع التنظيمي داخل مؤسسة مصرفية (بنك CPA). تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، مع الاعتماد على استبيان وزع على عينة مكونة من 35 موظفا. أظهرت النتائج أن ممارسات إدارة المعرفة كانت بدرجة عالية حسب تقييم أفراد العينة، لكن عند اختبار الفرضيات، تبين أن العلاقة بين إدارة المعرفة ككل والإبداع التنظيمي لم تكن ذات دلالة إحصائية. ومع ذلك، تبين أن بعدي "توزيع المعرفة" و"تطبيق المعرفة" لهما تأثير إيجابي ومعنوي على الإبداع التنظيمي، في حين لم تظهر "توليد" و"تخزين المعرفة" تأثيرا معنويا. خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات لتفعيل الأثر الإبداعي لإدارة المعرفة، كما اقترحت آفاقا بحثية مستقبلية لبحث العلاقة في بيئات تنظيمية مختلفة.Abstract : This study aimed to analyze the impact of knowledge management processes (knowledge creation, storage, sharing, and application) on organizational creativity within a banking institution (CPA Bank). The research adopted a descriptive-analytical approach, using a questionnaire distributed to a sample of 35 employees. The results showed that knowledge management practices were rated highly by participants. However, when testing the hypotheses, the overall relationship between knowledge management and organizational creativity was found to be statistically insignificant. Nonetheless, two dimensions—knowledge sharing and knowledge application—had a positive and statistically significant impact on organizational creativity. Conversely, knowledge creation and storage did not show a significant effect. The study concluded with practical recommendations to enhance the creative outcomes of knowledge management and suggested future research directions to examine this relationship across different organizational contexts.