دور عمليات إدارة المعرفة في تطوير القدرات الإبداعية في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور عمليات المعرفة في تطوير القدرات الإبداعية في شركة IRIS بولاية سطيف، حيث تم استخدام الاستبيان كأداة رئيسية في البحث وتم توزيعه على عينة قصدية شملت 30 إطارا من مسؤولي الشركة. تم إجراء المعالجة الإحصائية للبيانات باستخدام برنامج SPSS وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين عمليات إدارة المعرفة وتطوير القدرات الإبداعية في المؤسسة محل الدراسة؛ وقد تبين أن لعمليات تشخيص، توليد، خزن، مشاركة وتطبيق المعرفة دورا إيجابياً في تطوير القدرات الابداعية، خاصة فيما يتعلق بحل المشكلات وتوليد الأفكار وتحسين الأداء. وكان بعد “تطبيق المعرفة" الأكثر مساهمة في ذلك، ما يعكس وجود بيئة عمل تشجع على تبادل المعرفة. وصلت الدراسة إلى أن الاستثمار في إدارة المعرفة من خلال عملياتها يعزز القدرات الإبداعية ويساعد المؤسسة على التكيف والبقاء في بيئة تنافسية. Abstract This study aims to investigate the role of knowledge management processes in developing creative capabilities at IRIS Company located in Sétif. A questionnaire was used as the main research tool and was distributed to a purposive sample of 30 managers from the company. Statistical analysis of the data was conducted using the SPSS program. The study found a statistically significant relationship between knowledge management processes and the development of creative capabilities at the company under study. It was revealed that the processes of knowledge identification, creation, storage, sharing, and application all play a positive role in enhancing creative capabilities, particularly in problem-solving, idea generation, and performance improvement. Among these, "knowledge application" were found to be the most influential, reflecting a work environment that encourages knowledge exchange. The study concluded that investing in knowledge management through its processes enhances creative capabilities and supports the organization’s adaptability and survival in a competitive environment.