Lectures on Advanced Electronic Consumer Behavior

Abstract

The "Lectures on Advanced Electronic Consumer Behavior," prepared by Dr. Osmani Sofiane at the University of Setif 1, serve as an advanced academic reference for first-year master's students in digital marketing. These lectures provide a comprehensive examination of the concepts and trends of consumer behavior in the digital environment, highlighting the key influencing factors and technological transformations that have reshaped purchasing dynamics. The lectures focus on defining digital consumer behavior and differentiating it from traditional behavior, with the former characterized by the use of digital platforms, artificial intelligence, and consumer interaction with data provided by companies. They further explore the role of emotional motivation and sensory perception in guiding consumer decisions, emphasizing the importance of effective user experience (UX) design to enhance customer loyalty and increase conversion rates. The lectures also discuss brand interaction strategies via social media, highlighting personalization strategies and targeted advertising based on big data analytics. A detailed case study of Amazon's approach is presented, showcasing the effectiveness of strategies based on behavioral analysis and market trend forecasting. In the final lectures, the future of digital consumer behavior is explored in light of emerging technologies such as virtual reality (VR) and augmented reality (AR). The transformative role of digital assistants in reshaping purchasing models is also examined. تُعد سلسلة المحاضرات "Lectures on Advanced Electronic Consumer Behavior" إعداد الدكتور عصماني سفيان بجامعة سطيف 1 مرجعًا أكاديميًا متقدمًا يستهدف طلبة السنة الأولى ماستر تخصص تسويق رقمي. تقدم هذه المحاضرات معالجة شاملة لمفاهيم وتوجهات سلوك المستهلك في البيئة الرقمية، مع استعراض لأهم العوامل المؤثرة والتغيرات التكنولوجية التي أعادت تشكيل ديناميكيات قرارات الشراء. تُركز المحاضرات على تعريف سلوك المستهلك الرقمي وتمييزه عن السلوك التقليدي، حيث يتميز الأول بالاعتماد على المنصات الرقمية والذكاء الاصطناعي وتفاعل المستهلك مع البيانات التي توفرها الشركات. كما تستعرض المحاضرات دور التحفيز العاطفي والإدراك الحسي في توجيه القرارات الاستهلاكية، مع التأكيد على أهمية تصميم تجربة مستخدم (UX) فعّالة لتحسين ولاء العملاء وزيادة معدلات التحويل. تناقش المحاضرات كذلك استراتيجيات التفاعل مع العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مع التركيز على استراتيجيات التخصيص واستهداف الإعلانات بالاعتماد على البيانات الضخمة. كما يتم تناول دراسة حالة متعمقة لنهج شركة أمازون في تقديم تجربة رقمية مخصصة للمستهلكين، ما يعكس فعالية الاستراتيجيات المعتمدة على التحليل السلوكي واستشراف توجهات السوق. في المحاضرات الأخيرة، يُسلَّط الضوء على مستقبل سلوك المستهلك الرقمي في ظل ظهور تقنيات مثل الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR)، مع تناول دور المساعدات الرقمية الذكية في تغيير نماذج الشراء.