|
Dépôt Institutionnel de l'Université Ferhat ABBAS - Sétif 1 >
Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion >
Département des Sciences Commerciales et des Sciences de Gestion >
Thèses de doctorat >
Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/4114
|
| Titre: | مدى فعالية إستراتيجية جودة الخدمة في تنمية القطاع الفندقي : دراسة حالة مخطط جودة السياحة الجزائر |
| Auteur(s): | فرطاس, فايزة |
| Mots-clés: | الصناعة الفندقية
جودة السياحة في الجزائر |
| Date de publication: | 7-jui-2023 |
| Résumé: | نسعى في هذا البحث إلى دراسة جودة الخدمات في القطاع الفندقي، وكيف لمفاهيم وممارسات الجودة أن تراكمت وتطورت لتشكل إستراتيجية متكاملة ومتناسقة تمثل حاليا العمود الفقري للفنادق. وعليه فقد حاولنا أن نبين فعالية إستراتيجية الجودة في النهوض بالقطاع الفندقي وتحسينه وتطويره؛ وركزنا في الجانب التطبيقي على أحد أهم هذه الاستراتيجيات وهو "علامة جودة السياحة الجزائر" ومدى فعاليتها في تنمية الفنادق الجزائرية في ظل المنافسة المحلية والأجنبية من جهة، ومن جهة أخرى كيف لها أن تساهم في تغيير صورة الجزائر لتكون واجهة سياحية مستقبلا. ولهذا الغرض استعملنا مجموعة من الأدوات وأساليب التحليل والإحصاء لمعالجة البيانات المتاحة حول المتغيرات المرتبطة بالبحث |
| URI/URL: | http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/4114 |
| Collection(s) : | Thèses de doctorat
|
Fichier(s) constituant ce document :
|
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.
|
