أهمية التحسين المستمر لجودة المنتجات في صناعة مزايا تنافسية مستدامة للمؤسسات الصناعية الجزائرية : دراسة ميدانية لبعض المؤسسات بولاية سطيف

Abstract

يعتبر التحسين المستمر للجودة من المواضيع الهامة التي يجب على المؤسسة أن تعطيها اهتمامها خاصة في ظل تبني لمؤسسات لفلسفة إدارة الجودة الشاملة، والتي يعتبر التحسين المستمر أحد مبادئها الجوهرية، ومن جهة أخرى سعي المؤسسات لتحقيق البقاء والتميز في ظل المنافسة الشديدة وذلك باعتماد أفضل الممارسات الإدارية والتي يعد التحسين المستمر أحدها، لذلك هدفت هذه الدراسة لمعرفة أهمية التحسين المستمر للجودة في صناعة مزايا تنافسية مستدامة في المؤسسات الصناعية الجزائرية. ومن أجل تحقيق ذلك تم الاستعانة بالاستبيان موجه للإطارات في المؤسسات الصناعية بولاية سطيف ، حيث تم توزيع حوالي 891استمارة على الإطارات في 53مؤسسة صناعية ناشطة بمختلف مناطق ولاية سطيف، وقد تم استخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية لتحليل النتائج واختبار الفرضيات بالاستعانة ببرنامج ،حيث خلصت الدراسة إلى أنه هناك إدراك من قبل الإطارات في المؤسسات الصناعية بأهمية التحسين المستمر لجودة المنتجات في تحقيق أبعاد الميزة التنافسية المستدامة (الجودة، الكفاءة، الاستجابة، الإبداع)، كما خلصت أيضا إلى وجود مجموعة من المعوقات التي تحول دون نجاح تطبيق ممارسات التحسين المستمر للجودة