تقییم مسار الإدارة المندمجة كمدخل لتحسین الأداء الشامل في المؤسسات الجزائریة : دراسة میدانیة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تقییم مسار نظام الإدارة المدمجة كمدخل للأداء الشامل من خلال مجموعة من المبادئ التي تقوم علیها عند تطبیقها، وهي: تحسین نمط القیادة، توجیه قیم المؤسسة، إدارة الموارد، إدارة العملیات وإدارة الأط ا رف ذات المصلحة. أجریت هذه الد ا رسة على مجموعة من المؤسسات الج ا زئریة التي لها نظام إدارة مدمج وتستوفي على الأقل مواصفتین من المواصفات القیاسیة، وتم تحصیل البیانات من مسؤولي الإدارة المدمجة من هذه المؤسسات عن طریق استمارة استبیان موجهة إلیهم. تم تحلیل البیانات بإجراء تحلیل المربعات الصغرى الجزئیة لد ا رسة تأثیر التوسط للمتغيرات المقترحة بین الإدارة المدمجة والأداء الشامل. أضهرت النتائج أن الإدارة المدمجة تساهم في تحسین الأداء الشامل من خلال إدارة الأطراف ذات المصلحة، في حین أن كل من القیادة، القیم، الموارد والعملیات لاتعتبر كأساس لتحسین الأداء الشامل في هذه المؤسسات على الرغم من ارتباطها الجید مع مسار الإدارة المدمجة لها. من هذه النتائج، تم اقتراح وجوب الإهتمام بمدخل العملیات الذي یعتبر أساسا لهذا النظام الإداري مع إلتزام الإدارة بتطبیقه.