دور إستراتيجية الجودة الشاملة في تحقيق التنمية المستدامة في المؤسسة الاقتصادية : دراسة ميدانية في المؤسسة المينائية بسكيكدة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز الدور الإستراتيجي الذي تلعبه الجودة الشاملة في تحقيق التنمية المستدامة في المؤسسة الاقتصادية. ولمعالجة هذا الموضوع تعرضنا في الجانب النظري لتحديد وتعريف مختلف المفاهيم المتعلقة بإستراتيجية الجودة الشاملة والتنمية المستدامة. كما تم التعرض إلى كيفية ترسيخ مبادئ ومفاهيم الجودة الشاملة في العمليات الإنتاجية، وكيفية إعتمادها كإستراتيجية لتحقيق ميزة تنافسية للمؤسسة. إضافة إلى ذلك تم التطرق إلى مختلف النماذج الاقتصادية والإجتماعية والبيئية الخاصة بالجودة الشاملة والتي تعمل على التكيف مع الإعتبارات البيئية والإجتماعية والإقتصادية في إطار التنمية المستدامة. لنختم الّ دراسة النظرية بتسليط الضوء على أهم الأساليب التسييية المعنية بتحقيق التنمية المستدامة في المؤ ّ سسة المستمدة من مواصفات الإيزو ،00999 ،00999 ،0999و 00999 تبين علاقتها بالجودة الشاملة والفوائد الناتجة جراء تطبيقها من طرف المؤ ّ سسات. كما توصلت الدراسة إلى أن إستراتيجية الجودة الشاملة إعتمادها من طرف المؤسسة يؤدي إلى تحقيق التنمية المستدامة. كما حاولنا في الّ دراسة الميدانية بالمؤ ّ سسة المينائية بسكيكدة إلى معرفة الدور الإستراتيجي للجودة الشاملة ومدى تبنيها لأبعاد التنمية المستدامة، من خلال الإستبيانات الموزعة على الإطارات الموجودة بالإدارة العليا للمؤ ّ سسة، حيث تم تحليلها بواسطة برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية " ."spssحيث تم التوصل في الدراسة الميدانية أن المؤسسة المينائية بسكيكدة تعتمد على إستراتيجية الجودة الشاملة لتحقيق أبعاد التنمية المستدامة