: enpec دراسة حالة المؤسسة الوطنية للمنتجات الكهرو كيمياوية بسطيف دور نظم المعلومات التسويقية في إدماج أبعاد التنمية المستدامةفي المؤسسة الإقتصادية

Abstract

الوقت الحالي تغيرت النظرة إلى المؤسسة، حيث أصبحت ملزمة بتحمل مسؤوليتها تجاه مختلف الأطراف ذات المصلحة وليس تعظيم أرباح المساهمين فقط، لذلك فهي مطالبة بإدماج أبعاد التنمية المستدامة ضمن إستراتيجيتها و جميع أنشطتها، ولن يتحقق لها ذلك إلا من خلال إعطاء وظيفة التسويق الأهمية اللازمة باعتبارها تمثل حلقة وصل بين المؤسسة ومحيطها الخارجي، لذلك وحسب اعتقادنا فإن دور وظيفة التسويق محوري في هذا المجال من خلال مساهمتها في تدعيم اليقظة الإستراتيجية للمؤسسة وإدارتها في اتجاه خدمة مختلف الأطراف ذات المصلحة وكذا ترشيد القرارات في المؤسسة. إن قيام إدارة التسويق بالوظائف المذكورة سابقا بكفاءة وفعالية لا يتحقق إلا من خلال اعتمادها على نظم معلومات تسويقية تعمل على جمع البيانات المختلفة عن التطورات التي تحدث في البيئة التسويقية ومعالجتها لتقدم بعد ذلك مخرجات تتمثل في المعلومات التي تضمن السير الحسن للأنشطة التسويقية، وبذلك تزيد سرعة استجابة المؤسسة للتطورات التي تحدث في البيئة الخارجية وتصبح أكثر مرونة. جاءت الدراسة التطبيقية على المؤسسة الوطنية للمنتجات الكهروكيميائية في محاولة لإبراز أهمية استخدام نظم المعلومات التسويقية في تدعيم المرونة التي تسمح للمؤسسة بمواجهة تحديات التنمية المستدامة، حيث بينت نتائج الدراسة أن المؤسسة تملك على العموم نظم معلومات تسويقية ولكنها لا تقوم بالأدوار المنتظرة منها، وهذا ما جعلنا نقترح مجموعة من التوصيات التي بالإمكان أن تساعد المؤسسة على تحسين وتطوير نظم معلوماتها لتشمل اهتماماتها مجالات أوسع سواء على مستوى البيئة الداخلية أو الخارجية مما يجعلها قادرة على إدماج أبعاد التنمية .المستدامة