دور الأدوات الحديثة لمراقبة التسيير في قياس و تقييم الأداء في إطار مبادئ التنمية المستدامة : دراسة حالة المؤسسة الوطنية لمناجم الفوسفات بتبسة

Abstract

يعتبر نظام مراقبة التسيير من الأنظمة الهامة التي أدخلت على التسيير العام للمؤسسات، فهو النظام المحكم الذي يقوم بقياس و تقييم عمليات التسيير من أجل ضمان تسيير ما خططته المؤسسة والوصول إلى الأهداف التي تسعى إليها، حيث يعتمد مراقب التسيير أثناء أداءه لوظيفته على مجموعة من التقنيات والأدوات التي تمكنه من تحقيق ما أراده من هذه الوظيفة، كما أن الهدف الرئيسي لمراقبة التسيير هو ضمان تحسين ظروف التسيير و توجيه المؤسسة إلى ما تسعى إليه في المستقبل من أهداف و استراتيجيات. و لكن في ظل اقتحام مفهوم التنمية المستدامة عالم المؤسسات تغيرت قواعد مراقبة التسيير لتخضع لمبادئ التنمية المستدامة و تنتقل من مجرد قياس الأداء المحاسبي و المالي إلى قياس و تقييم الأداء الشامل بأبعاده الثلاثة: الاقتصادي و الاجتماعي و البيئي، باستعمال أدوات حديثة استحدثت نتيجة القصور في أدوات القياس التقليدية. و تتمثل أدوات مراقبة التسيير الحديثة أساسا في لوحات القيادة التسييرية المدمجة للمؤشرات المالية و الاجتماعية و البيئية، لوحات القيادة الاستراتيجية و المتمثلة في بطاقة الأداء المتوازن و لوحة قيادة الرأسمال الفكري، بالإضافة إلى أنظمة المحاسبة عن المسؤولية المجتمعية، التدقيق البيئي،...إلخ.