DSpace
 

Dépôt Institutionnel de l'Université Ferhat ABBAS - Sétif 1 >
Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion >
Département des Sciences Economiques >
Thèses de doctorat >

Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/3186

Titre: دور إستراتيجية الإنحراف السداسي في الإرتقاء بالخدمات الصحية لتحقيق رضى المريض : دراسة حالة بعض المؤسسات الإستشفائية بولاية سطيف
Auteur(s): جناد, مباركة
Mots-clés: إستراتيجية الإنحراف السداسي
المؤسسات الإستشفائية
Date de publication: 17-avr-2019
Résumé: يهدف هذا البحث إلى إبراز مدى مساهمة إستراتيجية الإنحراف السداسي في الإرتقاء بالخدمات الصحية لتحقيق رضى المريض حيث تم تقسيمه إلى جزء نظري و اخر تطبيقي تضمن الشق النظري منه إستعراض المفاهيم الفكرية المتعلقة بإستراتيجية الإنحراف السداسي مساهمتها في تحسين جودة الخدمات الصحية بالمؤسسات الإستشفائية و الية تطبيقها بهذه الأخيرة. أما الجانب التطبيقي فتمحور حول دراسة ميدانية شملت بعض المؤسسات الإستشفائية بولاية سطيف من خلال توجيه استماراتي بحث إلى كل من المرضى المقيمين و الطاقم الطبي و شبه الطبي الساهر على تقديم الخدمات الصحية بها و ذلك بهدف التعرف على مستوى الخدمات المقدمة من وجهة نظر صانعيها و المستفيدين منها معا و من ثم الوصول إلى تشخيص الأوضاع السائدة كخطوة أساسية في تطبيق إستراتيجية الإنحراف السداسي.
URI/URL: http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/3186
Collection(s) :Thèses de doctorat

Fichier(s) constituant ce document :

Fichier Description TailleFormat
memoire finale.pdf12,29 MBAdobe PDFVoir/Ouvrir
View Statistics

Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.

 

Valid XHTML 1.0! Ce site utilise l'application DSpace, Version 1.4.1 - Commentaires