دور التسويق فس زيادة تنافسية المؤسسات الصغيرة و المتوسطة : دراسة حالة شركة سيتيفيس للمشروبات بيبسي كولا بولاية سطيف

Abstract

يشهد العالم اليوم عدة تحولات جذرية في عدة مجالات: الاقتصادية، السياسية وحتى الاجتماعية نتيجةلاجتماع عدة عوامل منها: التطور التكنولوجي والعلمي، سيطرة النظام الرأسمالي وما انجر عنه من تحرير للتجارةالخارجية واشتداد حركات التنافس على الأسواق بين المنظم .ات في ظل هذا الوضع، وجب على المنظمات بما فيها الصغيرة والمتوسطة أن تسايره بكل ما لديها من إمكانياتداخلية وأن تقتنص كل الفرص المتاحة من أجل البقاء في السوق ومواجهة المنافسة الخارجية، ويتجسد ذلك فيالبحث عن طرق جديدة لتسيير مختلف الوظائف الموجودة داخل المنظمات، ومن بين هذه الوظائف وظيفة التسويق التي يجب أن تقوم بدورين: فأما الأول فهو مواجهة البيئة التنافسية أما الثاني فيتمثل في التصميم الجيد للإستراتيجيات التنافسية، هذين الدورين يؤديان إلى تحقيق مكانة تنافسية ملائمة للمنظمة مقارنة بالمنظمات الأخرى. ومن خلال هذا البحث الأكاديمي المتواضع أردنا أن نتعرف في الجانب النظري منه على دور التسويق في زيادة تنافسية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من خلال عدة عناصر منها: التسويق، أهميته، أهدافه، مراحل تطوره، مستوياته والاتجاهات الحديثة فيه، كما تطرقنا أيضا إلى معطيات عن التنافسية والميزة التنافسية، وأخرى عن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ووضعيتها في الجزائر وحاولنا إسقاط كل هذه العناصر في الجانب التطبيقي على شركة متوسطة في ولاية سطيف وهي شركة سيتيفيس)بيبسي كولا)