|
Dépôt Institutionnel de l'Université Ferhat ABBAS - Sétif 1 >
Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion >
Département des Sciences Commerciales et des Sciences de Gestion >
Mémoires de magistère >
Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/3162
|
| Titre: | ISO 9001 (2000) أثر إشهاد الجودة على أداء المؤسسات الجزائرية حالة المواصفة : دراسة إحصائية بالمؤسسة الوطنية لأجهزة القياس والمراقبة |
| Auteur(s): | ملوك, منصف |
| Mots-clés: | الجودة
الإشهاد
الأداء |
| Date de publication: | 20-mar-2019 |
| Résumé: | إنّ مختلف الدراسات التي تمت حول إشهاد الجودة (2000)9001 لم تصل الى إجماع حول نتائجه على أداء المؤسسات، فحتّى وإنّ أشارت العديد منها إلى آثاره الإيجابية على فعّالية المؤسسات، فهي لم تخفي ضرورة توافر بعض العوامل التّي تبدو ضرورية لكي يكون لإشهاد الجودة تأثير على أداء المؤسسة، وهنا تحديدا تظهر أهمية هذه الدراسة من خلال البحث عن هذه العوامل. إنّ إشهاد الجودة وإنّ كان يمنع في معظم الحالات تراجع أداء المؤسسة، فهو لا يشكل لوحده ضمانة على تحقيق أداء أفضل، بل تبقى فعاليته مقترنة بتوافر بعض العوامل. تم في هذه الدراسة اختبار مدى تأثر فعالية إشهاد الجودة بإلتزام الإدارة وثقافة المؤسسة وظهر من النتائج بأنّ هذين العاملين يساعدان على التنبؤ بحجم التأثير الذي سيخلفه مستقبلا إشهاد الجودة ) ISO 9001 (2000على أداء المؤسسة |
| URI/URL: | http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/3162 |
| Collection(s) : | Mémoires de magistère
|
Fichier(s) constituant ce document :
|
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.
|
