|
Dépôt Institutionnel de l'Université Ferhat ABBAS - Sétif 1 >
Faculté des Sciences de la Nature et de la Vie >
Département d'Agronomie >
Articles >
Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/2714
|
| Titre: | أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسویقي دراسة تحلیلیة لشركة اتصالات الجزائر – موبیلیس |
| Auteur(s): | قرارية, ريمة |
| Mots-clés: | إدارة معرفة العملاء
الأداء التسویقي
شركة اتصالات الجزائر (موبیلیس) |
| Date de publication: | 8-oct-2018 |
| Collection/Numéro: | مجلة الدراسات المالیة والمحاسبیة والإداریة;العدد التاسع - جوان 2018 |
| Résumé: | تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسويقي للشركات،حيث تم توزيع(100)استمارة على المديرين ورؤساء الأقسام العاملين في شركة موبيليس من خلال عينة مقصودة. وتم اختبار فرضيات البحث بالاعتماد على نموذج الانحدار الخطي البسيط. أظهرت نتائج الدراسة ارتفاع مستوى الأداء التسويقي في شركة اتصالات الجزائر، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لإدارة معرفة العملاء على كل من:الربحية، الحصة السوقية والاحتفاظ بالزبائن. |
| Description: | تاریخ التسلیم : 08/02/2018
تاریخ التقییم:09/04/2018
تاریخ القبول: 11/04/2018 |
| URI/URL: | http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/handle/123456789/2714 |
| ISSN: | 2572 - 0147
2352 - 9962 |
| Collection(s) : | Articles
|
Fichier(s) constituant ce document :
|
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.
|
