AMC الثقافة التنظيمية وأثرها في تطبيق إدارة الجودة الشاملة : دراسة حالة مؤسسة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أنماط الثقافة التنظيمية السائدة بالمؤسسة الوطنية لإنتاج أجهزة القياس والمراقبة ( ،)AMCومدى تأثير هذه الأنماط على نجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري، ومنهج دراسة الحالة في الجانب الميداني، حيث أجريت الدراسة بواسطة استبيان يتكون من 25فقرة وزع على كافة الإطارات بالمؤسسة، وكان مجموع الإستبيانات العائدة 43 تشكل ما نسبتو %52.22من مجموع عدد الإستبيانات، وأوضحت نتائج الدراسة أن الثقافة البيروقراطية والمرنة موجودة بدرجة متوسطة، أما الثقافة المبدعة والمساندة فهي موجودة بدرجة منخفضة، وقد أشارت النتائج كذلك إلى أن المؤسسة محل الدراسة لا تلتزم بتطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة، وأن هناك تأثيرا لأنماط الثقافة التنظيمية السائدة على نجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ما عدا نمط الثقافة البيروقراطية